MFP Down depuis 22/04 : suivi en Français

Over the course of Wednesday, our team spent a significant amount of time cleaning up a lot of corrupt data and rebuilding databases. This data cleanup will not resolve all of the above symptoms, but has resolved the inability to log into the mobile apps for many of our members. And some users have reported improvement in relation to data syncing as well.

Tomorrow morning (Thursday) we will have another window of downtime in order to complete some copying of data on our end. This downtime window will start around 6am PST / 8am CST and is expected to last about two hours. During this downtime:

Web users may be unable to access the website at all, and will receive an error when attempting to access any page of MyFitnessPal.com
App users on mobile should expect an error when using any affected feature. This means that most features in the app, including login, may give an error when attempting to use them, and much of the app may be unavailable.
Once the downtime is complete, members will still be seeing some of the bulleted symptoms at the top of this article. This is also the point where we can start moving into the final steps of this resolution process, and is where our members will start to see improvement in feature functionality. We are hoping, that if everything goes smoothly tomorrow, that we will have most functionality restored by end of day Friday. While there is no way we can promise that will be when this is resolved, we are optimistic.

Au cours de la journée de mercredi, notre équipe a passé beaucoup de temps à nettoyer de nombreuses données corrompues et à reconstruire des bases de données. Ce nettoyage des données ne résoudra pas tous les symptômes ci-dessus, mais a résolu l'impossibilité de se connecter aux applications mobiles pour bon nombre de nos membres. Et certains utilisateurs ont également signalé une amélioration en ce qui concerne la synchronisation des données.

Demain matin (jeudi), nous aurons une autre fenêtre de coupure de service afin de terminer la copie des données de notre côté. Cette fenêtre commencera vers 6h00 PST / 8h00 CST (NDLR: Pacific Time) et devrait durer environ deux heures. Pendant ce temps d'arrêt :

Les utilisateurs Web peuvent ne pas être en mesure d'accéder au site Web du tout et recevront une erreur lorsqu'ils tenteront d'accéder à une page de MyFitnessPal.com
Les utilisateurs de l'application sur mobile doivent s'attendre à une erreur lors de l'utilisation de toute fonctionnalité concernée. Cela signifie que la plupart des fonctionnalités de l'application, y compris la connexion, peuvent générer une erreur lors de la tentative d'utilisation et qu'une grande partie de l'application peut être indisponible.
Une fois la coupure de service terminée, les membres verront toujours certains des symptômes répertoriés en haut de cet article. C'est également à ce moment que nous pouvons commencer à passer aux étapes finales de ce processus de résolution, et c'est là que nos membres commenceront à voir des améliorations dans la fonctionnalité des fonctionnalités. Nous espérons que si tout se passe bien demain, nous aurons la plupart des fonctionnalités restaurées d'ici vendredi en fin de journée. Bien qu'il soit impossible de promettre que ce sera le cas lorsque ce problème sera résolu, nous sommes optimistes.