Premium Abo abgeschlossen, habe jedoch keinen Premiumzugang

KurtKK

Hallo,
habe ich etwas verkehrt gemacht? Ich habe das Premiumabo abgeschlossen, jedoch hat sich nichts an den Auswahlmöglichkeiten verändert. Ich bekomme auch weiterhin die Werbung, sowie die Anzeige, dass ich Premiumkunde werden kann. Hatte mich auch schon abgemeldet, und wieder angemeldet. Nichts geändert.
Könnt Ihr mir weiterhelfen?
Vielen Dank im Voraus
Gruß
Kurt

deepWORKerin5

Moin Kurt,


ich kann Dir bzgl Deiner Frage nicht helfen.

Der Support liest in DE nicht mit, wenn Du wg dem Account Hilfe benötigst, musst Du Dich direkt an den Kundendienst wenden

VG

KurtKK

> @deepWORKerin5

Herzlichen Dank,
Nach Herumtüfteln habe ich es doch noch geschafft.
Ich hatte beim ersten Mal die alternative Zahlungsmethode erst einmal übersprungen. Somit hatte ich keinen Premiumzugang.
Leider gab es keine Fehlermeldung bzw ein Hinweis darauf.
Ich hatte bei Google dann das Abo gekündigt, und den Anmeldevorgang neu gestartet. Diesmal die alternative Zahlung n i c h t übersprungen. Und - natürlich hat es geklappt. Der größte Fehler wurde wieder einmal "zwischen den Ohren" gemacht.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende
Kurt