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MyFitnessPal技術的サポートフォーラムへようこそ。
MyFitnessPalのスタッフはあなたの問題を解決するための努力をしていますが、日本語で対応する能力は非常に限られています。 メンバーの皆様には、他のメンバーの方からの質問に対する回答を提供することによって、お互いに助け合うことを奨励しています。 多くの一般的な問題と解決策は既に認識されており、弊社のヘルプセクションを介して、英語ですぐに利用できます。（一部の記事は他の言語に翻訳されています） https://myfitnesspal.zendesk.com/hc/en-us 技術的な質問に対する回答が見つからない場合や、さらなるサポートが必要な場合は、弊社のサポートチームにお問い合わせください。 宜しくお願いします。…
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PREMIUM登録できない
PREMIUMの登録しようと、｢1ヶ月無料トライアルを開始する｣ボタンを押すとフリーズしてしまい、登録できません。
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iPhoneアプリでログインできない
ウェブではログイン出来るが、iPhoneアプリだと ログインするサーバーに接続できませんでした ログイン失敗 と表示されます。 対処方法を教えてください。
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フーとの検索結果が表示されない
フードを検索しても結果がゼロ件になります。たとえば、きゃべつ、クリーム、トマトなどの結果が得られません。 対応方法を教えてください。
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アプリの連携
”アプリおよびデバイス”を選択し、他アプリとの連携を試みましたが、選択できるボタンは”更新”と”購入”しか表示されず、他アプリとの連携が選択できません。ネットでマニュアルなどを読むと”連携”と”購入”というボタンが表示されるとのことなのですが、私のスマホ画面ではそれが表示されません。解決方法が分からず困っています。
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マイミールの重複バグ
マイミールを作成、もしくは編集すると重複してフードが登録されるバグが数ヶ月続いています。 再作成でもダメです。 他に困っていらっしゃる方はいませんか？
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プレミアム登録をしようとしたら、登録していないメアドが表示された。
プレミアム登録をしようとしたら、メアドの欄にこのアカウントの登録に使ったのではないメアドが表示されます。以前に一回登録に使ったことのある別のメアドです。そちらはそちらでアカウント削除をしようとしてもパスワードがことなると言って削除できません。パスワードを忘れた時に…から、メールを送ってもらう処理をしてもメールは来ません。どうすればいいでしょうか？
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メールアドレスの変更が出来ない
設定のところで「メールアドレス/メール環境設定を変更」を選びました。開いたページでは当初登録したメールアドレスが四角の枠内に表示されていますが、その当初のメールアドレスは変更できません。再送信のボタンがあって当初のメールアドレスに確認のメールを送信するようになっているようですが、元々、当初のメールアドレスではメールが届かないのでメールアドレスを変更したいと思ったので困っています。
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登録した食品が表示されず合計だけ加算
ダッシュボードからバーコードをスキャンして登録した食品が、例えば朝食などに反映されません。しかし合計だけ加算される場合があります。
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カロリー表記について
myfitnesspalのカロリーの単位は、kcalということで良いのでしょうか？Apple Watchと同期していますが、ヘルスケアのムーブの値と、myfitnesspalのエクササイズのカロリーの値が一致しません。
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カロリー調整の設定（歩数）
iPhoneと連携できている方いますか…？ マイナス方向のカロリー調整が反映されず困っています(;_;)
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データが消えた！！！
いきなり同期ができない状態になり、データが消えました。同じようなことになった方いらっしゃいますか？
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アプリがアプリ起動後に強制的に終了してしまう
iPhoneにてアプリが起動後に強制的に消えてしまいます。 広告が重いと思いプレミアム会員になりましたが状況は変わりませんでした。 ご対応方法を教えていただけると幸いです。
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アプリ間連携に関して
現在iPhone6で health care、health Mate、garmin connectの三つのアプリを利用中です。 health mateの体重などのデータをgarmin connectに接続しようと思ったのですが、my fitness palがデータを受信できていないように見受けられます。 ①health mete→health careへの情報連携は行えている ②my fitness pal→health careやgarmin connectには情報連携が行える（手入力した体重が連携されるなど） ③my fitness palのHealthKitの共有を選択するとhealth…
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食事データのエクスポート
最近使い始めたので教えてください！ 朝食や昼食に入力する食事データの明細はエクスポート出来ないのでしょうか？？プレミアムに更新したのですが、栄養素にまとまった状態でしか、出来ないようで。。 品目毎に分析したいので、ご存知の方いらっしゃいましたら、宜しくお願い致します！
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動作がのろすぎます
一時改善してましたが また動作が遅くて 使い物にならなくなりました。広告が出るまでが 遅すぎます
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appleヘルスケアの歩数が反映されない
使い始めたばかりです。 オムロンの活動量計とapple純正アプリのヘルスケアを連携させています。 活動量計からヘルスケアへの歩数データ連携はできています。 その歩数データはフィットネスパルに共有することはできないんでしょうか？ 連携設定(ヘルスケアのソースからオンにする)しても、反映されていません。
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iPhoneアプリでログイン出来ない
ログインしてもすぐに最初に戻ってしまいます！ 至急改善して下さい！
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iPhoneアプリでログイン出来ない
WEBサイトではログイン可能だが、iPhoneアプリではログインするサーバーに接続出来ませんでした。 ログイン失敗 のメッセージでログインできない。 対応方法を教えてください。