Ernährung wird nicht mehr in Bodymedia App übertragen — German

Ernährung wird nicht mehr in Bodymedia App übertragen

schrottwood
schrottwood Beiträge: 2 Member
in Technischer Support auf Deutsch
Seit 1 Woche wird meine konsumierten Kalorien nicht mehr in das Bodymedia App eingespielt. Ich muss MyFitnessPal immer erst wieder über den PC mit Bodymedia verbinden. Obwohl er mir anzeigt das eine Verbindung besteht.
Was kann ich da machen?
Danke
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Kommentare

  • exii
    exii Beiträge: 2,095 Member
    verbindung trennen, und neu verbinden, dann gehts wieder, das hab ich auch ab und an, in unregelmässigen abständen.
  • Amalys79
    Amalys79 Beiträge: 35 Member
    Habe das gleiche Problem und versuche es mal mit der Lösung. Danke
  • Amalys79
    Amalys79 Beiträge: 35 Member
    Hat bei mir leider nichts gebracht.
  • pfeffex
    pfeffex Beiträge: 11
    Ich habe dasselbe Problem, der Sync klappt nicht mehr. Trennen und neu verbinden bringt nichts, nach einem Tag wird wieder nicht gesynct und die letzten Tage davor zeigt es im Bodymedia auch 0 KCAL an. Irgendetwas stimmt nicht zwischen den beiden Portalen. Ich hoffe MYFintessPal hat einen Kontakt bei Bodymedia um das rasch zu klären! Lg
  • schrottwood
    schrottwood Beiträge: 2 Member
    Hab es versucht, hat aber nix gebracht. Sobald ich die nächste Mahlzeit eingegeben habe hat es wieder nicht funktioniert.
    Hoffe das bald eine Lösung gefunden wird.
  • beast1403
    beast1403 Beiträge: 2
    bei mir dass selbe spiel hat keiner ne lösung wie man dass problem beheben kann
  • exii
    exii Beiträge: 2,095 Member
    man muss echt am tagesende immer neu verbinden, damit die kalorien übertragen werden.
  • Amalys79
    Amalys79 Beiträge: 35 Member
    Bei mir bringt das "Neuverbinden" leider gar nichts. Eine Übertragung findet einfach nicht statt
  • pfeffex
    pfeffex Beiträge: 11
    Ich habe eine Supportanfrage an myfitnesspal.com in Englisch gesendet, mal schauen was da zurück kommt. Ich sag Bescheid.
  • Amalys79
    Amalys79 Beiträge: 35 Member
    Danke Pfeffex
  • beast1403
    beast1403 Beiträge: 2
    hoffen wir ma auf hilfe danke pfeffex
  • pfeffex
    pfeffex Beiträge: 11
    Bis jetzt hat sich noch niemand gemeldet... seufz...Hier das Supportticket auf das man sich referenzieren kann 505728. customer.happiness@myfitnesspal.com
  • pfeffex
    pfeffex Beiträge: 11
    Our sincere apologies for the delay in our response as well as any problems you have been having with your BodyMedia connection. We are aware of the problem, and are currently working on a resolution with BodyMedia. We hope to have a fix in place as soon as possible. We are truly sorry for any inconvenience this may cause until then. For additional updates on the problem please see: http://myfitnesspal.desk.com/customer/portal/articles/1755914--bodymedia-not-syncing-11-3-14
  • schrottwood
    schrottwood Beiträge: 2 Member
    Geht es bei euch wieder?
  • exii
    exii Beiträge: 2,095 Member
    also von selber wenn ich update geht noxh nix, muss immer noch neu verbinden um kalorien als auch mets zu übertragen können
  • pfeffex
    pfeffex Beiträge: 11
    November 21, 2014 - 4:13pm: We have been in contact with BodyMedia regarding the aforementioned issue, and have received news that they believe this issue is on their end. We do not have an ETA on a fix, but will continue to be in touch with them and monitor the progress towards a fix.
  • boehserenkel
    boehserenkel Beiträge: 6
    Irgendwelche Neuigkeiten?
  • Sambalein
    Sambalein Beiträge: 31 Member
    Nein :(

    November 29, 2014 - 11:41am: We are still aware that this issue has not been resolved and continue work with Bodymedia letting them know this is affecting our members. We have not received an ETA from them on a fix. Thank you.
  • pfeffex
    pfeffex Beiträge: 11
    bearbeitet Dezember 2014
    Dear MyFitnessPal Team,

    I will help to solve the issue and in my opion, it´s a problem with BodyMedia Apache Server. If I "unlink" the app connection in Bodymedia and relink the app again, I will get a "Internal Server Error 500" from BodyMedia. Afterwards I press F5 to refresh the page and the app is successfully linked again. The data from MyFitnessPal synchronize for exactly one cylce (maybe the past last hours from that day?) ! So in that moment it looks like fine again. But if I add a new food consumption in MyFitnessPal, the data will be not sync to Bodymedia again. It´s very annoning that Bodymedia cannot fix the issue, maybe my experience will help to riding the horse again. ;)
  • pfeffex
    pfeffex Beiträge: 11
    December 3, 2014 - 12:15pm: BodyMedia has resolved the issue causing the difficulty in sync between MyFitnessPal and BodyMedia. Apologies for the delay in the fix and thank you all for being so patient!

    Bei mir geht´s leider nicht, ich denke man muss neu koppeln!!!
  • exii
    exii Beiträge: 2,095 Member
    also bei mir gehts auch "noch" net. trotz neu verbinden.
  • boehserenkel
    boehserenkel Beiträge: 6
    Neu gekoppelt. Keine Änderungen >.<
  • exii
    exii Beiträge: 2,095 Member
    Antwort auf mein Ticket:
    Thank you for taking the time to post your question and my apologies for any trouble. If your data from BodyMedia andMyFitnessPal are not syncing, we would encourage you to contact BodyMedia directly. The way our API works, the partner program is responsible for sending us any data created within their program, and for pulling the data from within ours. Please note that only present and future exercises will transfer and none of the past workouts at this time.

    I have double checked and our API is currently running and data is moving between the two programs.

    You may want to try disconnecting these accounts and reconnecting them to see if this helps.

    BodyMedia should be able to resolve the issue for you.

    If BodyMedia can not resolve the syncing issue for you, please contact us directly - http://myfitnesspal.desk.com/customer/portal/emails/new
  • pfeffex
    pfeffex Beiträge: 11
    Danke für dein Post, bei mir klappt das noch immer nicht. Das Problem wird von A nach B verschoben. Ich habe schon einiges ausprobiert unlink, relink, Zeitzonen in beiden Apps anpassen. Nichts hilft. Eine Lösung wäre vielleicht einen neuen MyFitnessPal Account anzulegen und mit diesen Account zu syncen. Ist für mich aber keine Lösung da ich bereits einige Monate aufzeichne. Bodymedia zu kontaktieren, wie wir alle wissen ist ein Ding der Umöglichkeit. ;)
  • Sambalein
    Sambalein Beiträge: 31 Member
    Leider funktioniert es immer noch nicht. Hab mir sogar nen zweiten Account angelegt, aber auch da hat er sich nur einmal verbunden.
    Meint ihr wirklich, dass es so unmöglich ist Bodymedia zu kontaktieren? Ich muss den ja nicht als erstes auf die Nase binden dass ich den bei ebay gekauft habe und in Deutschland wohne :)

    Habt ihr sonst alternativ Vorschläge zu MFP? Ich möchte zwar die Community nicht verlassen, aber es nervt dass die Synchronisation nicht funktioniert.

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