I miei Cibi: oggi non funziona

jubilda

Se nei miei cibi inserisco un nuovo alimento (personale o condiviso non importa) non lo ritrovo nella mia lista ma se provo a reinserirlo però mi dice che già esiste.
Se modifico un "mio" alimento poi sparisce dalla lista.
Ieri funzionava bene.

RolandDeschain76

Confermo, sono almeno due giorni che ci sono problemi con l'aggiunta degli alimenti: i nuovi alimenti inseriti non vengono visualizzati, su quelli già presenti invece i valori visualizzati di calorie ecc. sono sballati

Greggus13

Qui trovate la comunicazione ufficiale riguardo i problemi di questi giorni

https://myfitnesspal.desk.com/customer/en/portal/articles/2965822-myfitnesspal-app-and-site-down

Un saluto

jubilda

Greggus13 ha scritto: »

Qui trovate la comunicazione ufficiale riguardo i problemi di questi giorni

https://myfitnesspal.desk.com/customer/en/portal/articles/2965822-myfitnesspal-app-and-site-down

Un saluto

Lo danno per risolto ma "I miei Cibi" ancora non funziona, confermate?

Greggus13

A me risulta risolto da ieri ... continua a darti gli stessi problemi?!?

jubilda

Eh sì, anche dopo aver cancellato i cookies e cambiato browser (ma il problema non può c'entrare con questo) continuo a non ritrovarli nella mia lista.
Inoltre se vado in modifica di un alimento della mia lista e lo salvo, mi dice che l'ha salvato correttamente ma non lo ripresenta più nella mia lista.
Ma a te funziona? (se sì, mi sa che mi conviene creare un nuovo account)

Greggus13

Ho appena provato le operazioni che hai indicato e a me funziona correttamente su app iOS ... purtroppo in questo momento non ho la possibilità di provare su un pc.
Comunque se qualcun altro continua a riscontrare problemi per favore lo segnali.

RolandDeschain76

Confermo che continua a dare problemi (provando da PC), anche io non vedo nè i nuovi alimenti nè i nuovi pasti che provo ad aggiungere, però se provo a ri-aggiungerli il sistema mi segnala che ci sono già. Non compaiono nemmeno nelle ricerche. Ho provato con due browser diversi (Chrome e Edge) anche dopo aver ripulito la cache del browser. Da APP non so dire perchè sul mio cellulare non funziona.

Greggus13

Ho girato le segnalazioni al supporto.
Grazie per la collaborazione.

Greggus13

Ciao, per favore, chi dovesse continuare ad avere problemi dovrebbe inviare una mail indicando il dispositivo che utilizza e l’esatta descrizione del problema al seguente indirizzo:

support@myfitnesspal.com

Grazie

jubilda

Inviata mail.
Grazie per l'aiuto (e speriamo bene).

Greggus13

@jubilda grazie a te e agli altri utenti per le segnalazioni.

jubilda

Risolto!

Ragazzi, siete forti!

jubilda

Oggi il problema si è riproposto esattamente come allora.
L'ho già segnalato a support@myfitnesspal.com.

RolandDeschain76

Confermo, sono diversi giorni che si ripresenta lo stesso errore nella registrazione dei cibi (non vengono aggiornati i cibi quando si prova ad aggiungerne di nuovi, il sistema fa vedere i macronutrienti errati quando si va nel dettaglio di un alimento ecc.)

jubilda

Adesso funziona, non ho ancora ricevuto la mail di risposta dal supporto ma il problema è rientrato.