Abonnement

natasjaduerinckx8672

Ik had een abonnement en kan al drie weken geen eten scannen en heb daar wel voor betaald heb het nu op gezegd maar zou nog tot 4 oktober

ingegoedhart61

Ik heb hetzelfde probleem met de app op mijn iphone. Dit is sinds de update naar ios 18.0. Als oplossing moest ik mijn telefoon aan- en uitzetten. Gedaan en dan kan ik 1 keer de app openen, maar daarna blijft de app meteen weer hangen op inloggen. Dit is inderdaad zonde van het abonnementsgeld.
Hoe te handelen?

LaurensE1

Hi, wat vervelend, dat is niet bedoeling.
Hier werkt het gewoon. Heb je de laatste versie van de app en iOS?
Verwijder anders de app en download deze opnieuw.
Als je een barcode gaat scannen, moet je deze iets verder van de camera houden dan je gewend bent misschien.