我付費了VIP年費,某天被無預警登出後,就再也無法使用VIP服務。 — Chinese (Taiwan)

我付費了VIP年費,某天被無預警登出後,就再也無法使用VIP服務。

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我是蘋果手機,資訊也顯示我已訂閱,但就是無法使用VIP內容,只能用免費又一堆廣告的板面,請問該找誰協助。寫信給客服,都是機器人回答。